Business Performa™

Hai mai sentito parlare di CRO?

Si tratta del Conversion Rate Optimization. Ecco la definizione tratta da Wikipedia:

“Nel web marketing il conversion rate è la percentuale di visitatori unici che hanno effettuato l’operazione desiderata visitando il sito.

L’azione desiderata potrebbe essere condurre vendite, iscriversi ad una newsletter, effettuare acquisti, osservare una pagina chiave del sito, o altre azioni misurabili.

Questa azione rappresenta l’Obiettivo di Conversione ed è la ragione per la quale la pagina web è nata.

Il Conversion Rate è sostanzialmente, quindi, un numero che identifica la riuscita dell’Obiettivo prefissato.

Il Conversion Rate può essere non solo monitorato ma anche aumentato attraverso delle tecniche di ottimizzazione del tasso di conversione e con l’aiuto di appositi imbuti di conversione ben strutturati.”

Dalla definizione di Wikipedia possiamo affermare che il CRO serve ad aumentare la percentuale di visitatori di un sito web che si convertono in veri e propri clienti. Ti stiamo parlando dello scopo ultimo di una ottimale strategia digitale di web marketing, la nostra Business Blue™ e di un funnel di marketing completo e vincente, il nostro programma Business Funnel™.

Siamo tra i primi a parlare in Italia di CRO, Conversion Rate Optimization e, per tradurre in realtà la teoria, impieghiamo il modello Business Performa™, misurando realmente le performance degli obiettivi stabiliti dal funnel di marketing.

Business Performa™: quali gli obiettivi del digital marketing funnel?

Gli obiettivi che vogliamo farti raggiungere sono essenzialmente tre:

  1. acquisire nuovi nominativi, in gergo lead e prospect, persone interessate alla tua offerta di beni e di servizi;
  2. convertire questi nominativi in clienti, spingendoli all’acquisto;
  3. portare gli acquirenti a intensificare il numero di acquisti e il valore degli stessi, per farti generare più fatturato.

Intendiamo il funnel come un “viaggio”, come il percorso che le persone che non ti conoscono compiono partendo dalle prime informazioni che ricevono sulla tua offerta di bene o servizio, fino all’acquisto. (Oppure, nel peggiore dei casi, operiamo sul percorso di abbandono della relazione che i clienti hanno instaurato con la tua azienda.)

Questa spiegazione può aprire la tua mente e insegnarti che monitorare tutti gli strumenti utilizzati è fondamentale per migliorare il percorso che fa idealmente il tuo utente con il CRO.

Quali fattori incidono sul CRO?

  • La percezione / il posizionamento del brand: Apple ha un peso decisamente diverso dall’azienda Pastificio Venezia;
  • Le esperienze con il brand / prodotto: l’insieme delle relazioni che si instaurano nel corso del tempo fra l’utente e la tua azienda;
  • Il primo acquisto vs. cliente storico: concentrando lo studio sulle considerazioni che interessano la fase di funnel dove ciò accade

Business Performa™: come agiscono gli strumenti di web marketing?

  • Mantenendo lo stesso volume di vendite nel tempo
  • Incrementando il numero di vendite e lead
  • Riducendo il CPA (Costo per acquisizione)
  • Incrementando il ROI (Ritorno sugli investimenti)
  • Incrementando il valore medio del carrello

Ma non dimentichiamo l’organizzazione. Gli strumenti di Business Performa™ vengono utilizzati con un Programma di CRO solo dopo essere passati per gli altri servizi del Business Blu™, perché solo in questo modo puoi avere le idee chiare sui tuoi clienti e su come impiegano realmente le tue risorse online.

Scoprirai un modello performante, scoprirai comportamenti anche inaspettati, capirai come realmente i tuoi utenti si comportano. Tutto ciò diventerà la base per il tuo business, la base per la tua nuova vita in rete, la base del successo della tua attività.

Shares
Share This